Pesquisa Instituto Ipsos

Recebi hoje por e.mail uma pesquisa sobre o Jeep Compass, principalmente com relação ao grau de satisfação em geral com as concessionárias. Como na revisão de 40.000 km de meu Compass TH, reclamei do amortecedor dianteiro lado do motorista e disseram não ter nada de anormal, comprei os 2 amortecedores dianteiros Cofap, por minha conta e acabaram meus problemas. Paguei R$ 1.120,00 no par a gastei mais R$ 170,00 na instalação fora da concessionária. Me disseram na Stecar América que se eu quisesse uma nova avaliação teria que levar o carro lá(150 km na ida e mais 150 na volta) para desmontarem, verificar se cabe a troca e montarem novamente. Como era só no dianteiro esquerdo e o carro já estava com 40.000 km, a fábrica daria a garantia de apenas 1 e eu teria que comprar o outro, além de fazer 2 viagens, sendo a 2ª para fazer a troca. O preço de apenas 1 na concessionária era de R$ 1.350,00. Dei minha avaliação de insatisfação e dizendo no final, que as concessionárias em geral precisam melhorar muito o pós venda.