- Leonel Possidonio
- Mensagens : 2
Data de inscrição : 19/07/2021
Carro não liga, mas motor gira.
Seg Jul 19, 2021 2:53 pm
Boas,
Tenho uma Compass Longitude diesel 2017 com 53 mil km que apresentou o seguinte problema.
Aciono o bota de start, o motor gira, mas não faz o motor funcionar. Levei o carro no reboque para a concessionaria em Fortaleza NewSeda - no bairro Guararapes para que fosse feito a verificarão do problema. E após dois dias foi feito o contato pelo consultor da concessionaria solicitando meu comparecimento. perguntei se não poderia adiantar o problema e sua resposta foi - Não, venha aqui onde o mecânico que fez o diagnostico vai lhe explicar o problema.
Chegando na concessionaria o mecânico explicou que o conector da bomba de combustível com o chicote do veiculo esta apresentando mal funcionamento e que o computador do carro não consegue identificar que a bomba esta funcionando corretamente. OK, mas o que ocasionou isto a conexão com o chicote com a bomba ocorreu um aquecimento e os terminais não estão mais funcionando corretamente e que teria que substituir a bomba de combustível e o terminal, mas o terminal só troca com todo o chicote. Valor do orçamento inicial foi de 30K. questionei a durabilidade do chicote para um veiculo de 5 anos e 53mil km. a resposta do gerente da oficina foi de que o terminal e de plástico e ele resseca. mais uma vez falei que um veiculo no valor de mercado em Fortaleza de 30Mil não é para acontecer isto. solicitei abertura de um verificação com a fabrica. o que também foi muito complicado de convencer o gerente a fazer o que foi solicitado. hoje dia 19/07/2021 fiz também uma reclamação com a fabrica e estou no aguardo do retorno. Aguardem por atualizações.
Atualização do caso
Rejeitado pela fabrica, informando que o problema não foi da peça.
Por favor deixe sua opinião!
Tenho uma Compass Longitude diesel 2017 com 53 mil km que apresentou o seguinte problema.
Aciono o bota de start, o motor gira, mas não faz o motor funcionar. Levei o carro no reboque para a concessionaria em Fortaleza NewSeda - no bairro Guararapes para que fosse feito a verificarão do problema. E após dois dias foi feito o contato pelo consultor da concessionaria solicitando meu comparecimento. perguntei se não poderia adiantar o problema e sua resposta foi - Não, venha aqui onde o mecânico que fez o diagnostico vai lhe explicar o problema.
Chegando na concessionaria o mecânico explicou que o conector da bomba de combustível com o chicote do veiculo esta apresentando mal funcionamento e que o computador do carro não consegue identificar que a bomba esta funcionando corretamente. OK, mas o que ocasionou isto a conexão com o chicote com a bomba ocorreu um aquecimento e os terminais não estão mais funcionando corretamente e que teria que substituir a bomba de combustível e o terminal, mas o terminal só troca com todo o chicote. Valor do orçamento inicial foi de 30K. questionei a durabilidade do chicote para um veiculo de 5 anos e 53mil km. a resposta do gerente da oficina foi de que o terminal e de plástico e ele resseca. mais uma vez falei que um veiculo no valor de mercado em Fortaleza de 30Mil não é para acontecer isto. solicitei abertura de um verificação com a fabrica. o que também foi muito complicado de convencer o gerente a fazer o que foi solicitado. hoje dia 19/07/2021 fiz também uma reclamação com a fabrica e estou no aguardo do retorno. Aguardem por atualizações.

Atualização do caso
Rejeitado pela fabrica, informando que o problema não foi da peça.
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- Leonel Possidonio
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Data de inscrição : 19/07/2021
Re: Carro não liga, mas motor gira.
Sex Out 08, 2021 10:48 am
Resolvido em oficina com reparo da bomba de combustível e troca do terminal do chicote, Valor conserto 794,00 + 330 referente ao servido da CCs para identificar o problema
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